學習地圖與知識管理

面對環境趨勢的劇烈變化與經營型態不斷翻新的挑戰，以無形資產創造有形效益，以有限知識創造無限價值，厚植人才資本，累積智慧資本，成為引領組織向前驅馳最有力的引擎，也是企業永續經營、不斷開創新局的關鍵思維。知名管理學者瑞姆‧夏藍（Ram Charan）曾指出，唯有建立龐大、多樣化的人才庫，才能維持組織持續成長的動能。然而，組織的資源有限，人才培育又是一刻都不能間斷的百年工程，因此為聚焦資源，創造核心優勢，許多組織採行職能導向式人才培育與績效發展系統。「職能」係指工作上所需的技術與知識、工作動機與個人特質所表現出來的行為。「職能管理」的目的在於找出並確認導致工作上卓越績效所需的能力及行為表現，以協助組織或個人提升工作績效。