4步驟擁抱低階市場逆襲破壞性創新養出新主顧

在2008年10月的經濟黑暗期，消費者蜂湧至沃爾瑪、麥當勞這類低價商店。在顧客價值意識高漲、愈來愈多競爭者尋求降低成本的情況下，創新者必須學習愛上低階市場。光砍價格還不夠，更重要的是研判低階市場區隔的顧客重視什麼，然後提供這些價值給你的客戶。在不確定時期，公司必須愛上低階市場、擁抱低成本方法，才能迎合價值意識愈來愈高漲的消費者，並以此做為抵禦入侵攻擊者的重要機制。