連結顧客的最後一哩營運報表演奏現場樂章

華燈初上，陳經理環顧賣場，銷售人員小陳、小張正積極遊說5組仍在猶豫的顧客下訂採買。每當越接近月底結算業績的時候，陳經理胃部就一陣痙攣，腦袋也跟著抗議。為了達到業績目標，他拿出計算機按來按去，正在盤算要加碼多少折扣額度，來促進業績達成。偏偏此時，總公司企劃部催討業績報表的電話催魂式地響起。陳經理掛掉電話後，忍不住大發牢騷地說：「幕僚單位每天只會跟我們要報表、檢討業績。難道填好報表就可以幫我們達到業績？」