人工智慧在未來會取代人們的工作嗎?如果答案為是,哪一類的工作將被取代?被取代的職缺將是多少?本文藉由整理人工智慧與勞動市場相關的主題報告與文章,呈現各方關注的人工智慧在未來對勞動市場及不同產業勞動力之影響,以及不同報告對此未來趨勢所建議採取的因應對策。而報告整理結果顯示,人工智慧技術在可預期的未來會是企業重要的應用工具,發揮協助人類工作的功能,某此特定類型的工作,如動作單一、重覆性高,且無需應付各種突發狀況或需彈性、創意、與人互動交流等類型的工作,人類員工被人工智慧技術應用取代的可能較高,如製造業即被預估未來有高達80.2%的工作都不需要人類員工。除了製造業以外,不同報告的預估中,零售業與餐飲業也是勞動力被取代比率相對較高的產業。政府應綜合評估國家未來的產業結構、社會發展的重要趨勢,且可由難以被人工智慧取代的各種產業及工作項目著手,重新佈局相關人才培育策略因應未來人工智慧對我國就業環境的衝擊。 |