以同理貫穿於設計思考流程之探討――以明志科技大學大一設計思考課程為例

隨著知識經濟的長足發展，具備創新能力的人才被企業視為維持競爭力的重要因素。近年蔚為風潮的設計思考方法所提倡的設計思考者需要具備的特質，如：同理心、實驗精神、協作與合作等，則是創新人才養成所具備的。而目前雖有許多文獻說明設計思考如何協助相關人員產出以人為本的設計，但在有限的時間及資源下，能幫助所培育的創新人才達到真正的同理，並提出滿足使用者需求的解決方案是本研究的探討方向。本研究以明志科技大學大一的設計思考課程案例研究，以同理貫穿整個設計思考流程，藉著觀察影片及專業教師引導，使用同理心地圖，站在他人的角度進行思考，做到真正的同理，並發展出以人為本且創新的解決方案。針對此流程操作過程及結果進行討論，研究結果將提供後續研究者可以通過同理，更有效地產出具創新性且符合使用者需求的提案，並提高他們的同理及創新能力。