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目前大多數公司實施ISO(International Organization for Standardization, ISO)時遇到的問題:耗費大量時間的查找閱讀、知識傳遞的錯誤、缺乏適當的文件管理等問題,本研究探討如何藉由本體技術(Ontological techniques)來建置一套知識管理系統,並應用解決其問題。研究先將ISO規章進行本體論的拆解與邏輯解析,透過本體(Ontology)建置工具來建置ISO的本體知識庫。本研究建置一套使用者檢索軟體透過中央的系統共享知識庫訊息,使用視覺化非常直覺的介面並且以電腦代替人工的規章查找,的確可以達到知識的共享與減少人工查找的時間及降低知識表達的轉換障礙。 |