以供應商品質管理為基礎推行供應鏈採購流程

Procurement Process Implementation in Supply Chain–Based on Supplier Quality Management

近年來，比較少看到供應商品質管理要項的討論文章，供應商品質管理真的是式微了嗎？還是企業普遍都認為供應商已具有良好的品質管理水準，故無須擔心？不論是公司的老闆或主管都理解，好的產品品質也需要有控管良好的原物料、零組件、半成品，讓生產線所生產的產品，因源頭品質管理良好順利生產，提高其產品的品質價值。公司如果未規劃一套供應商品質管理或來料管理的流程，當發生問題時可能導致不可挽回之問題。相信大家應該還記得2018年台積電爆發光阻劑瑕疵事件，這大事件不禁讓人思考到供應商品質發生了異常，就算事件後台積電能向供應商進行索賠，但最終結果台積電與光阻劑供應商雙方均變成了輸家，台積電輸了公司的商譽與供應商來料品質的管理與把關，供應商則輸的是台積電求償可以量化計算的品質成本（Cost of Quality, COQ）與無法量化的公司商譽。