你的顧客累了嗎？幫你的客人降低決策疲勞

Is Your Customer Tired? Help Your Customer Reduce Decision Fatigue

現在出國的旅遊商品已經從五天四夜的套裝商品，細分為機加酒，在KKday上找單天甚至半天行程，也代表顧客原本只要付一次錢就可以出國玩五天的決定變成要做越來越多的決定。我原本以為自己安排機票、旅館和當地行程，我可以獲得更大的成就感，但是我在不斷比較班機要早去晚回，還是晚去早回直接上班；旅館要貴離市區近，還是便宜卻離景點都很遠；當地行程要花錢有車，還是不花錢自己走。一連串的決定，讓我在出發之前就非常疲累，這種疲累不是因為沒有喝白馬馬力夯，所以殺不大，而是因為過多的決策，讓我們產生決策疲勞（Decision Fatigue）。