危機時刻關鍵管理

危機管理專家諾爾曼．奧古斯丁指出，所有危機都蘊含成功的種子及失敗的根源，搜尋、耕耘及收割可能的成功果實，是危機管理的精髓。危機對企業或組織發展，常具有結構性的影響，雖有可能威脅到生存，但也可能透過危機的洗禮讓企業更強大，端視危機管理是否得當。