公車動態查詢應用程式互動介面之使用性探討

隨著智慧型手機越來越普及化的發展，帶動整個產業鏈包含硬體、軟體及行動服務的市場呈現爆炸性的成長。應用程式（Application, APP）結合行動數位科技是未來產業發展相當熱門的一個話題，在APP store上使用者能搜尋到24類超過900,000個生活上的應用軟體，這也代表下載率的競爭會非常激烈，藉由良好的介面設計帶來更高的滿意度與競爭力便是本研究目的。本研究以旅遊類的三個台北市公車動態查詢應用程式「台北極速公車」、「台北等公車」、「台北好行」為例，針對「公車動態」、「乘車規劃」功能作介面操作之使用性實驗，研究結果發現：（1）系統強調的主要功能，在首頁的標示需明確。如果功能主選單因美感的需求而不能太大時，也應該力求放置於整體視覺中心。（2）功能選單的階層數與選項不宜過多，主要功能應點選後就能使用為原則，避免過多的輸入動作而造成使用者發生錯誤的機會。（3）虛擬按鍵的圖示與文字說明，應讓使用者易聯想並避免辭意的混淆。（4）與系統的操作互動上，具有功能的標示應該要有主動引導操作者去觸碰操作的意象。（5）操作介面中應避免功能間互相干擾的情況發生。