價值創新的5個施力點

價值已成當今企業、組織生存的根本，也是快速成長最有力的動能。一個不能持續為顧客、為自己及社會創造價值的企業或組織，可以預見很快將會激烈的競爭中被淘汰。我曾提及「製造業」升級為「智造業」，必須跳脫執著在品質（Q）、成本（C）、交期（D）等元素的思維，進一步提升為價值（V）、速度（S）、創新（I）新元素的革新做法，以協助客戶面對終端消費者需求，促進幸福生活；也就是說，公司的存在，不再是為了提供產品、服務或體驗，而是為顧客帶來某種改變後所創造的「價值」。