暗示性的縱容毀壞百年基業

任何一種不良現象的存在，都會向外界傳遞訊息，導致這種現象的惡化與擴展。對於可預知的不良行為，明定規範，預防第一個打碎玻璃的行為。台灣許多成立多年的公司，一直想要提升體質，走向國際化，但是團隊卻十分缺乏紀律，主要的原因就在公司破窗效應不斷蔓延，日積月累，已形成公司的文化。管理者必須高度警覺那些看似偶然、個別、輕微的「過錯」，因為那些不起眼的小奸小惡都可能成為扭轉大局的關鍵。