「罵人」的藝術

電影《一代宗師》：「做羹要講求火候，火候不到，眾口難調，火候過了，事情就焦。做人也是這樣。」員工被動散漫、做事忘東忘西，能罵嗎？罵人的火候又該如何掌控？身為主管，若能將罵人轉化為藝術，才是高招。主管背負公司或部門績效的責任，有時不得不扮演「黑臉」角色，遇到欠缺「自我管理」能力的員工，適度的責罵可達到有效的溝通與管理。