5招社群煉金術滑出獲利模式

企業假使是一艘船，那消費者的意見如流水；不過20年前，由於口語傳播緩慢，消費者的訊息是涓流小溪，現在顧客的意志則靠著圖像文字在Facebook、IG以及LINE即時串流成大江大海，能夠航行其中，無非要靠企業敏銳的社群嗅覺找出風向，才能借力使力航向新藍海。《荀子‧王制》有云：「君者，舟也；庶人者，水也。水則載舟，水則覆舟。」從商業角度解讀企業與消費者的關係一樣說得通。