員工敬業度打造將才的關鍵

企業或組織透過提升員工敬業度，可以有效培養更多忠誠員工，更能減少人才培訓的費用以及增加營業績效。然而，來自美國達美航空全球服務部首席訓練官Holbrook Hankinson 博士提醒高階經理人，要設法改善組織裡13%擁有員工敬業度的人才，卻承擔90%工作量的不公平的情況，以免造成關鍵人才流失的窘況。