變革最大阻力是自己

全球排名第一名的白色家電海爾集團張瑞敏首席執行長是當代令人佩服的經營者。日前，他應邀至美國華頓商學院（The Wharton School）全球論壇發表演講，在談到海爾在互聯網時代，遭受到很大的挑戰：因傳統製造是以企業為中心，屬於賣方市場，但在互聯網時代，企業與用戶零距離，必須以用戶為中心，必須是買方市場。所以，經營方式從大規模的製造轉變成大規模的量身訂做，直接衝擊到海爾的營運模式。他曾經猶豫不決，不知該如何兩全？