設法讓使用者自我感覺良好

不斷地追隨競爭者的腳步，而非關注消費者的關鍵需求，是白熱化商業競爭時代的盲點。堅持解決讓顧客不便的問題，才是企業獲利的最佳經營策略，著手顧客痛點可以打開市場的一扇窗，切入顧客費力點可以取得競爭最佳制高點，唯有最省力的設計才能帶來最佳的獲利。