小林眼鏡：技術×管理×創意、服務100%

沒辦法完成老闆交辦的事情，甚至把事情搞砸，很少人敢主動跟總經理報告事情，因為害怕被削一頓，掃地出門，但小林眼鏡的員工，卻爭相跑去跟老闆報告。KOBAYASHI 小林眼鏡總經理朱慶忠一見面就露出招牌微笑說，「你們知道嗎？今天是我們員工最喜歡主動來找我談事情的時間。」他指著胸前的徽章，說明這項微笑標誌表示小林眼鏡鼓勵員工時時面帶微笑服務顧客，雖未硬性規定配戴，但只要戴上徽章就必須要面帶微笑，「我今天戴著微笑徽章，不能生氣罵人，員工就像有免死金牌，所以大家當然愛挑今天來找我喬事情！」朱慶忠打趣地說，然而，微笑徽章背後的意義是，時刻自我提醒發自內心地服務顧客，創造一百分的客戶滿意度。