掌握職能，定義未來人才競爭力

在談企業與學校教育導入職能概念的重要性以前，必須先理解職能的意義。「職能」的定義很簡單，即「成功完成任務所需要具備的能力」，這裡面有2個關鍵字，一個是「成功完成」，一個是「能力」。讓我們先談談「成功完成」，職能最原始的意義其實是一種標竿的概念，也就是說從組織行為上來看，一個人為什麼可以在一個組織中把事情做得很好，而且又過活得很開心？