高情商人力資本，譜出幸福劇本

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篇名	高情商人力資本，譜出幸福劇本
作者	林桂碧
中文摘要	國內、外有許多研究和數據報告顯示，員工越感到幸福，就越能發揮創造力、落實執行力，並降低流動率，而這些都是提升企業競爭力的要素。如哈佛商學院教授的大衛．麥斯特（David H. Maister）在他的著作《企業文化獲利報告》中指出，員工滿意度每提高1分、就能讓品質與客戶關係增加0.4分，而財務績效指數更能大增42分。然而，台灣多為中小企業的產業環境，應如何提升員工的幸福感？
起訖頁	26-31
刊名	能力雜誌
期數	201304 (686期)
出版單位	財團法人中國生產力中心
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