簡單領導不簡單，Face to Face傳統卻更有效

我有一次向全校師生發送一份電郵，結果收到一個學生的覆文，主旨是「如何真正地與我們學生溝通，笨蛋」。我回信給他，兩個人透過e-mail 展開對話。事實顯示，雖然我和他的e-mail 溝通效果都不怎麼高明，可是我們能夠一起「交談」，就已經使情況為之改觀。