營造購買的幸福旅程，顧客洞察的8大手法

賈伯斯（Steve Jobs）過世了，2011年10月6日，頭條新聞如巨浪般湧向全球各地，煙火訊息傳遞之快，是大秦帝國時代無法想像的，有人滴淚，有人嘆息，各式各樣的紀念專集及生平傳記攻占誠品樓面，為賈伯斯送上一片無法帶走的雲彩。