美國管理學家勞倫斯.彼得所提出的「彼得原理(The Peter Principle)」,其主要內容為:「企業組織中每一位工作者,最後都會晉升到自己無法勝任的位置;最後結果便是,企業組織中的每個職位將由不勝任的人擔任」。一般企業工作者在剛升任基層主管的初期,便符合彼得原理所陳述的現象,這裡強調「初期」,意謂這種現象是暫時的,經過一段時間的學習、歷練後便能逐漸勝任,績效提升到一定程度後,就有機會再被晉升到更高的職位,不勝任的現象又會再度發生。因此,所要討論的重點就在於,這裡所謂的「暫時」,需要多久的時間?亦或者從另一角度來看,第一次當主管的人,到底有哪些能力上的缺口需要補足的? |