向上管理規劃、組織及領導

幾個月前，我的研究團隊來了一位新的研究助理，當時正好在籌辦學術研討會，好幾個學者訪問團來訪，事務繁忙，每一個老助理都自身難保無暇他顧。有一天，我接到電話通知有一批大陸教授沒有拿到入台證，來不了台灣。我跑到助理室，問說現在該怎麼辦？幾位老助理你一言我一語的，意見紛紛，向往常一樣的等待我做出指示。我說，比較重要的是牽涉到經費的訂房、車輛都先改，趕快去打聽一下改訂的事情吧，結果那位新來的小助理老神在在的說，不用打聽了，都訂好了，我說為什麼，他說，當初沒有人跟他明確的說有幾個人要來，只說「大概」如何如何，他就自己假設幾種狀況，多問了幾家，分別都做了保留，只要再打通電話就好。