績效評估5步驟10秘笈

過去的企業組織，衡量績效的指標大都集中在與營業收入有關的項目上，在穩定的環境中，如此僅以最終成果為主的管理模式確實方便易懂。但是隨著科技與網路的發達，產生成果的因素關係及形成過程變得混亂與複雜，以結果為導向的管理模式常無法確保目標的達成，很容易將企業推向萬劫不復的懸崖。