客訴變集客力的顧客3.0

近日我得空看了一本相當有趣的書。這本書名為《再見，平庸世代：你在未來經濟裡的位子》是由「紐約時報」、「華爾街日報」專欄作家泰勒‧柯文（Tyler cowen）所寫，且被《經濟學人》評為一本讓人大開眼界的新書。