由急診暴力談醫院安全

近日在彰化縣醫師公會的聯誼會中，從彰化某主任檢察官口中提到，最近為什麼醫院的急診暴力好像增加了？在現今社會經濟面不振，人民謀生不易，導致環境氛圍緊繃，醫院經營陷入困境，病人及家屬心情不佳，壓力無法宣洩，加上肉體及精神的不爽，醫護人員或行政人員一個眼神、一個動作、一句應話，就山崩地裂，火山爆發！由言語的霸凌，演變成肢體衝撞的全武行，甚至整批家屬全部精、氣、神投入戰場，醫院職場急診暴力焉然產生。依2017年台大醫院安全室主任石富元醫師的統計如下：1.醫院暴力發生的地點：精神科病房（61.5%）、急診（14.7%）、其他病房（9.5%）。2.暴力類型：不友善不合作的態度（74.3%）、言詞辱罵（12.3%）、重度暴力或使用武器（3.9%）。3.造成暴力事件者之身份：病人（88.1%）、病人的家屬或朋友（6.5%）、非病人相關的人員（3.8%）。4.暴力事件的爭議導火線：本身的疾病引起（78.7%）、與本院無關的原因（6.9%）、對醫療過程或結果的爭議（5.6%）。