台灣顧客滿意度模式之先期研究:以醫療服務業為例

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篇名	台灣顧客滿意度模式之先期研究:以醫療服務業為例
作者	胡秀媛、邱紹一 (Shao-I Chiu)、李友錚
起訖頁	249-266
關鍵詞	顧客滿意度、台灣顧客滿意度指標、結構方程模式
刊名	醫護科技期刊
期數	200710 (9:4期)
出版單位	國立臺北護理健康大學
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