彰基是家已擁有一百一十五年歷史的大型醫院,護理部是機構中員工比率最多的部門,對領導大批護理人員的張主任而言,她心目中理想的領導風格駛為「雁子型領導」,其精髓是互相幫補,護理社群宛如成群結隊,一群需遷徙至遠方過冬的雁子,必需完美地搭配,以快速抵達目的地。擔任主管的經歷,張主任覺得讓她的信心與愛心獲得操練和增進,同時領受到接受他人的協助,也願意協助他人,輪流從事繁重的工作,努力去學習他人的強處,也準備好有一天輪流上陣擔任領導者,彷如雁群注重整體的航行,能靈活地遞換位置,疲憊的先退到側翼,而不讓任何一隻落單。回首來時路,張主任表示基督的愛與「雁子型領導」理念,幫助她超越自己原本的軟弱。她談及自己曾經一度退居為副主任,「猶如雁子群隊的首領累了暫時退下棲息,由強健者遞補上去,繼續帶領大家飛翔。如上述,反映了護理社群中同心協力、互助合作,且平時注重訓練職務代理人,以準備承接未來的棒子,讓工作疲累者不需要為承接的問題而擔心,並且適當的人輪替上陣來擔任領導者的角色。在人事安排方面,張主任相當重視酒才任用。例如具備指導和分享技能特質的同仁,則適合安排教學的業務讓她們帶領新進人員(Junior nurse)和護生。品質意識強的同仁,則適合安排協助相關品質業務的推動,期待每個人都能在合適的位階上發揮個人長才有所成就。 |