巴特利（Bartlett, H. M.）認為社會工作實施的基本要素，包括社工知識體系、社工價值體系及社工干預項目，而社工知識與價值引導社工人員執行干預項目。社會工作專業為履行社會職責與恢復、加強或改造服務對象之社會功能的過程中，社會工作者自身所具備的知識技術，是決定「服務是否有效」的重要關鍵，但是要選擇「何種方式協助」、「要不要幫助」等議題上，則必須依賴明確的社會工作價值與倫理守則（ethics of social work），才能讓社會工作者在處遇時有依循的依據（張秀玉，2002：287-288）。" |
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