探索臉部辨識於零售業之應用潛力

創新及科技的進步正在重新定義零售產業，包括O2O（Online To Offline）、全通路（Omnichannel）、零類接觸行銷（ZMOT）等概念陸續被提出。2014年麥肯錫為這些變革給了定義：提到零售業已經進入4.0時代，一個全通路、虛實整合、以顧客為中心的零售時代。2016年中國大陸阿里巴巴創辦人馬雲再提出「新零售」一詞，提到：純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有「電子商務」這一說，只有「新零售」這一說。不論是零售業4.0或是馬雲新零售說，都強調「以消費者（體驗）為中心」的零售型態，因此掌握「與消費者產生對應的數據」將會是未來零售業競爭的重要一環。