智慧化加持零售效益再提昇

其他產業相較，零售業的e化導入時間相當早，在30年就已有可紀錄營業額的POS機台，隨著IT技術的演進，零售業來越快也越來越多，現在隨便走進一家便利商店，就可看到POS、數位看板、kiosk等3種e化設備，這三種設備貫穿了零售業的進銷存流程，成為業者的經營骨幹。這3種設備以往都只是各司其職，彼此間不會有交集，POS系統包括前後兩端，前台以收銀為主，並將收銀資訊傳送到後端，後端機台則依據相關數據，進行各種分析，例如各時段、各產品的銷售狀況，用以制定進貨依據，排出店舖的最佳產品組合；數位看板透過針對特定族群設計特定內容，以「窄播」概念提供精準的行銷，kiosk則是提供各類諮詢服務。