我第一次接觸到鼎泰豐是在1970年代。依稀記得那天由孔老師帶領永義、景明與我等人去吃點心,老師說不用客氣,點自己喜歡的。我當場點了小菜、小籠包、肉絲蛋炒飯與酸辣湯;有人點湯麵、粽子……。「還可點些甜點。」老師笑著說。這家店門面不大,裡面有于右任撰的「鼎泰豐油行」五個字當店招,並懸掛一些名人書畫,充滿人文氣氛,顧客盈門,為「室雅何須大」作了完美的詮釋。這是我的最初印象。四十多年來,會學生、約朋友,我經常提議到鼎泰豐。既可品嚐它的各種餐點,也能見識它的優質文化,特別是食材、品質、味道與服務,與時俱進,更上層樓,成為藍海策略的典範。我看過店裡坐著創辦人,也見到第二代接棒者,他們總是笑臉迎賓,和氣待人。我嚐遍鼎泰豐美食,也默默進行長期的觀察。 |