卓越經營模式學習活動──達佛羅企業有限公司參訪紀要

首先非常感謝品質學會所舉辦的活動，讓我們有這個機會於11月2日至達佛羅企業有限公司進行參訪學習，當日有品質學會的會員、會友共三十餘人共襄盛舉。標竿學習是公司改變與進步最好的工具，而此次有幸至達佛羅公司參訪則必然要把握這難得的機會好好學習。達佛羅公司成立於1979年，初始為代理金屬加工機之貿易商，為了提供更好的服務品質，達佛羅決定創立自己的研發團隊及配電設備。1997年，達佛羅與歐洲工程師合作，成功轉型為金屬加工機製造商。具有豐富貿易經驗的達佛羅企業，在成為製造商後，更容易了解客戶和供應商的需求，並提供超越客戶期待的服務。達佛羅的價值觀“Quality and Service Buildour Business”（品質和服務為事業的基石）已透過持續改善的品質管理和產品創新政策根深蒂固地成為企業的重要文化。