建立良好的醫病關係

近日翻開報章雜誌，許多因醫病關係問題而發生的不愉快事件都躍然紙上，了解其根本原因，其實都是在於人與人之間尚未「建立良好的醫病關係」。2009年彰化基督教醫院以「建立良好的醫病關係」作為全院目標，並建立以4C為主要的重點，包含Compassion（同理心）、Competence（能力）、Communication（溝通）以及Charting（病歷書寫），藉由同理心以了解患者感受，加強醫護人員本身的能力，同時也致力於提供最新的醫療專業資訊與技術，並藉由醫療團隊間、醫病關係間有效的溝通，以傳達正確的訊息，而病歷書寫之完整性也是提昇醫療品質之重要因素。