您的心聲，我們關心

相信多數病人及家屬經常都帶著一顆忐忑不安的心來到醫院，病人在虛弱的形體下，更有一顆脆弱、敏感的心，而陪伴的家屬心惰亦隨著病人的惰緒起落。在接受醫療服務的過程中，所接觸的每一個醫療環節及醫療人員，都將深深牽引著病人及家屬就醫的心情，每一個病人及家屬都期待可以得到優質的醫療服務，優質的醫療服務除了疾病得治癒、控制外，還要能夠獲得醫療人員之同理及尊重，這對處在病痛中的病人及家屬是一種莫大的安慰及鼓勵，彰基也以提供病人優質之醫療服務為目標，我們期待病人從進入醫院開始，接觸到的任何一個醫療環節，包括醫院的環境、硬體設備、醫療流程、醫療人員的服務態度等，能夠讓病人感受到彰基是『以病人為中心』的醫院。