護理人員，有您真好！！

我是醫院的行政人員，在醫院工作曾輪調過人事部及醫品部，很多業務都需要各單位協助配合，護理部門往往是配合度最高、執行率最佳的單位，醫品部每季都有病患滿意度調查，其中一項「護理人員服務態度親切和善」，調查結果都高達85%以上；她們默默付出自己的心力，不論是院方的政策、醫師的要求、病人的情緒、家屬的請求，許多面向都要顧及，此外，還要配合醫院政策推行、隨時要保持高品質的服務態度，護理工作的辛勞可想而知。前陣子的醫療體系五大皆空及護理人力荒，新聞媒體妙的沸沸揚揚，再度讓護理人力不足的問題受到社會大眾及政府機關的重視，雖然為此提出護理改革十大策略，以改善護理人力短缺的問題，但是醫療環境日趨惡劣，對於臨床工作的她們來說，無疑是一大考驗。