事件管理與決策的觀念與作法

疫災之處理是多機構、多專長參與的疫災處理過程。感控相關的專責人員，必須從感染控制與治療的專業，擴展到牽涉到的專業，如此才能讓疫災在現有的資源及知識上獲得控制。在應變作業中，又以事件的管理 （incident management） 及決策 （decision making） 的形成對整體應變影響最大。在危機中的緊急應變管理，可以運用在疫災的處理。事件管理程序，從事件目標的建立，決策執行期間，目標導向管理，來達成系統化的應變運作。在這過程中，很據目前狀況來制定的行動計畫及事件變化快慢而決定的執行期間及計劃週期，是緊急應變管理中非常核心的工作。經由這管理程序的運行及相關表格的完成，可以達成進度的控管。決策雖然是指揮官的權力，然而在決策形成的過程，也需要問題解決模式的運作與決策的既定流程，如此才能讓決策在科學的基礎上穩定的形成。