學習網站經營模式之比較研究──以大專院校及補教業為例

The Comparison Study of Learning website business model - Case of University and Supplementary education school

隨著國內上網人口之持續攀升以及寬頻上網環境之持續建置，線上學習之議題與發展，始終受到國內教育單位、補教業者、及教育政策制訂者之重視與關注。全球資訊網之分享性、瀏覽互動性固然為線上學習帶來媒體通路之優勢與契機，但作為學習主體之資訊內容建置以及網站經營方向設定仍是學習網站經營者所必須面對之首要課題。本文首先就文獻探討與實務觀察歸納出學習網站之兩個主要經營模式構面－－營運組織（策略聯盟與獨自營運）及是否收費（收費與免收費）。隨後利用入口網站篩選出五家大專院校與三家升學補教業網站進行觀摩、並徵詢網站相關人員同意後進行訪談。研究結果顯示：1.策略聯盟是多數學校／業者現行或未來會採行之作法，但業者與學校之聯盟類型有所不同；2.補教業者均採收費方式營運，學校則對在校生免費、校外學分／進修班收費。而業者相較學校而言，在收入來源與計費模式上有較多元化之作法；3.在內容建置與管理方面，學校方面以既有課程與教材之數位化呈現（由開課者自行處理）為主、其次是提供人力或技術協助，僅有少數學校提供專案課程之後製服務；補教業方面，均有後製團隊搭配教師製作教材內容、精緻度較佳。學校與專業影音後製業者之合作聯盟仍未出視。4.在評量部分，線上測驗為輔／實體測驗為主仍屬主流，在學校／業者間實體測驗之空間產能聯盟上仍未出現；5.在專責組織方面，業者在組織規劃上屬行銷／企畫導向，學校則偏向技術幕僚或行政幕僚單位或委員會。文末並提出討論與建議供後續研究與管理者參考。

The Internet is providing organizations with new ways of competing in their respective marketplaces. This explosion of e-commerce activity has created a new opportunity for on-line learning that is provided by educational institutions. Via the website browse and unstructured-direct interviews of related university and supplementary education school, this paper constructing and comparing the business model of on-line learning website. Strategic alliance will be the major consideration of the future development, fee for content or diversification of content still need more innovative solution, and the marketing driven enhancement of university website.