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清華管理評論
201708 (2017:7-8期)
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篇名
讓愛川流不息:國網德陽供電公司「三本台賬」的社會責任管理實踐
作者
焦豪
、
胡朝華
、
舒虹
、
楊季楓
中文摘要
通過「三本台賬」工作法,國網德陽供電公司深化了「你用電、我用心」的服務理念,供電企業進一步拓寬與客戶的溝通渠道,主動走訪客戶,收集客戶用電需求,及時瞭解困難群眾和弱勢群體的實際困難,開展扶貧幫困、敬老愛老、關愛留守兒童的工作,讓愛川流不息。
起訖頁
91-100
刊名
清華管理評論
期數
201708 (2017:7-8期)
出版單位
清華大學
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