在圖書館的運作中,流通作業可說是最傳統的服務項目,但同時也是與使用者關係最密切的前端性服務;依據國內圖書館學專家胡述先主編之《圖書館學與資訊科學大辭典》一書中定義圖書館流通服務的工作內涵,有以下十一項的工作要項,分別是:一、館藏資料的借出、歸還、預約、續借;二、發送預約到館、借閱到期、逾期催還等通知;三、處理逾期罰款、資料破損與遺失的賠償;四、使用者借閱證之辦理;五、圖書維護,如淘汰、報失、裝訂、修補、上架、整架、讀架等;六、協助使用者尋書服務;七、跨校到館互借服務;八、制訂借閱相關規定與辦法;九、彙整流通業務相關數據,製作流通統計報告;十、流通紀錄的維持:包括使用者借閱紀錄、使用者資料檔、催還紀錄、罰款紀錄、預約圖書紀錄、各項統計報表等;十一、向採購部門推薦圖書。 |