災難五理學，援助三部曲

莫拉克颱風重創臺灣中南部，從電視轉播中可見災民哀鴻遍野。許多觀眾都急切想知道：「我們能做些什麼？」但很少人想到，沒有組織的志工一旦湧入災區，往往更增災區的負擔和混亂。為了避免人滿為患，越幫越忙，我們應該先問：「災民需要的是什麼？」以八八水災而言，災民迫切需要的是生理、物理、倫理三方面的救援。其次才是心理救援。而這一切，都有賴有效的「管理」統籌。