海爾：用戶驅動的互聯網轉型

1985年，時任青島電冰箱總廠（海爾前身）廠長的張瑞敏讓人檢查了工廠裡所有冰箱，把76台有品質缺陷的冰箱在工廠裡排開，在眾職工面前帶頭砸起了冰箱。“要麼不幹，要幹就要爭第一”，張瑞敏用這樣的方式開始狠抓品質管制，也使得這家瀕臨倒閉的工廠起死回生。3年後，海爾捧回了中國冰箱行業的第一塊國家品質金獎。