價值共創：尚待開發的資源

傳統商業模式中，生產者和消費者之間有著明確的界限。生產者製造產品，並賣給消費者。產品價值完全由生產者創造，並由消費者消費。為消費者提供更加物美價廉的產品的生產者能夠生存下來並發展壯大，競爭力不強的企業最終會被淘汰出局。但是，隨著服務型商業模式的到來，簡單由產品價值主導的模式受到了極大的挑戰。