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篇名
微創新,大戰略
作者 羅仲偉
中文摘要
所謂資訊體驗消費指的是資訊消費過程中相關資訊所體現的心理感受和情趣偏好的滿足。資訊體驗消費的市場特徵至少表現在以下五個方面:多元化、模糊性、速變性、圈子化、情感化。由於消費者的心理感受和情趣偏好多種多樣,造成海量的、零散而無序的個性化消費需求,加之資訊不對稱對消費者個體的干擾和資訊傳播碎片化的趨勢,資訊體驗消費市場呈現多元化的特徵;人的心理活動是由大腦這一複雜系統指揮的,由於決定大腦思維的變數太多,因而往往難以正確描述、準確預測心理活動之一的體驗或感受,導致資訊體驗消費市場具有模糊性;一方面,資訊網路技術的突破使資訊更替變化非常快,另一方面,受高速資訊變化干擾的消費者注意力出現快速轉移,任何一個再驚心動魄的事件都會瞬間被後續的消息所淹沒,由此帶來的是資訊體驗消費市場速變性;人受到成長經歷、知識結構、個人性格等因素的影響,本身就具有某種歸屬感和圈子認同需求,而發達、便捷的網路通信手段,恰如其分地在不斷滿足這種需求,使有著共同興趣或者愛好的人超越物理空間聚集在一起,通過使用者自我創造與分享內容。
起訖頁 57-62
刊名 清華管理評論  
期數 201503 (2015:3期)
出版單位 清華大學
該期刊-上一篇 倒逼出來的HR新職能
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