2015卓越經營品質獎卓越經營績效模式應用指引之一（企業）(V)

C. 基礎設施管理與工作環境管理：C1.決定基礎設施所需之資源諸如：a）建築物、工作場所和相關的設施；b）過程設備（硬體和軟體）；c）支援性服務，如：運輸、通訊或資訊系統。C2.決定與管理為達成符合產品要求所需之工作環境？包括：創意之工作方法與更多的參與機會，發揮組織內人員之潛能，安全規則與指導，工作場所的位置，人員間互動、節約能源措施、環境綠化…等之考量。以及工作時所處的條件，包括物理的、環境的和其他因素，如雜訊、溫度、濕度、照明或天氣等。