產險公司顧客滿意度與忠誠度關聯性之研究——以A產物保險公司為例

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篇名	產險公司顧客滿意度與忠誠度關聯性之研究——以A產物保險公司為例
作者	陳慶煌、呂慧芬
起訖頁	47-88
刊名	核保學報
期數	201504 (22期)
出版單位	中華民國產物保險核保學會
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