眼科醫師的觀點：改善高齡友善的候診區的看診螢幕插卡報到系統

「一體成型診間全功能看診螢幕插卡報到系統」,是目前許多醫療院所新推的門診叫號服務系統。一般採用24 吋的液晶螢幕，其可揭示看診醫療資訊；該系統本身結合讀卡機，將健保卡插入該系統下方的讀卡機，即可完成病友報到作業，也包括有候診名單、門診號碼及醫師名字等。看診螢幕插卡報到系統，是個趨勢，可以減少門診護理師的工作量，也可以避免診間被遲到病友打擾。但是一般該系統整個畫面視覺太複雜, 24 吋下的液晶螢幕內的門診號碼及看診醫師字體小，其字體僅傳統LED燈顯示的四分之一至二分之一大小；加上液晶螢幕的號碼顯示，容易產生色彩對比不足現象，因此對於低（弱）視力病友及銀髮族產生了十分不友善的環境；該系統，因其號碼顯示字體過小，反以依賴國台語音叫號為主，等於強迫了待診者於候診區接受這些額外之叫號聲音。