臺灣服務業國際化策略的省思

近年我國積極推動服務創新，特別凸顯服務業科技化、服務業國際化兩大主軸，但目前成效有限。整體觀察，經濟部等主要部會推動服務創新的典型作法是提供經費補助、透過法人研發、輔導成立產業群聚或鼓勵研發創新轉型。這些政策作法容易流於供給面（經費與科技）的協助，甚至是個案式的輔導方式；儘管補助或輔導過程都強調營運模式的創新。但政府推動服務創新不能只是在既有的科技創新補助計畫下設立服務創新的主題而已，而需要呼應服務創新的本質，就服務創新的主軸、創新政策設計與組合加以改變。