組織信任對工作投入影響之研究－－以工作滿意度為中介

在世界性的人才爭奪競賽中銀行業若無法有效的控制人才外流，將導致人事成本提高，讓經營更加困難。受台灣景氣長期低迷、企業普遍低薪的影響，越來越多的台灣人才或者是職場新鮮人放棄在台灣的工作機會選擇出國，人力銀行統計發現台灣人有超過一半以上的人想要跳槽，其中大多是看中了國外的月薪高出台灣 1.891 倍（全名無線衛星電視台【TVBS】，2014）。如何降低員工離職率留住人才將是銀行業未來勢必要面對的問題。過往研究指出工作投入將會影響離職率與曠職率(Rabinowitz, Hall, and Goodale 1977)因此企業的發展是需思考如何才能增進員工的工作投入，近期研究也發現員工若信任組織將會對公司無所顧忌的付出和投入（吳明哲, 2013）。因此，本研究之目的在於探討銀行業員工的組織信任對工作投入之影響。經資料分析後，得到以下結論(1) 組織信任對工作滿意及工作投入皆有正向影響(2) 工作滿意在組織信任對工作投入的影響中具有部分中介效果。研究結果希望能提供銀行業在增加工作投入方面的實務參考，以及學術研究的未來研究方向。